Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, czyli konsumentem albo osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Oświadczenie o odstąpieniu możesz przesłać e-mailowo na adres: perundogs@perundogs.pl.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeśli zamówienie obejmuje towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin liczony jest od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
Zwracany towar odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:
Perun Dogs
Porcelanowa 2F
49-130 Tułowice
Płatność zwrócimy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wykonywanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Reklamacje
Jeśli towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację e-mailowo na adres perundogs@perundogs.pl lub listownie:
Perun Dogs
Porcelanowa 2F
49-130 Tułowice
Co do zasady odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
W ramach reklamacji możesz żądać naprawy lub wymiany towaru, a w określonych przepisami sytuacjach również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu.
